Высокое качество продукции, оказываемых услуг – важный показатель успешности любой компании. Но обоснованы ли те затраты, которые идут на повышение этого показателя? Для ответа на такой вопрос следует их выявить и проанализировать. Вполне возможно, что уже пришло время внедрения бережливого производства, хотя уровень успешности компании остается на высоте.
Что необходимо анализировать
Какие присутствуют затраты на качество и как они возникают;
Неизбежны ли они в условиях производства;
Существует ли зависимость цели и тех сил, которые прилагаются для ее достижения;
Каковы финансовые расходы направляются на применение инструментов по улучшению;
Полезны ли выявленные затраты для деятельности компании.
Категории затрат
Направленные на:
Предотвращение возникновения недостатков;
Контроль, который позволяет обеспечить нужный качественный порог;
Устранение внутренних проблем [...]